REGULAMIN

Poniższy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego

www.kosmetyki-paloma.pl

 

1. Sklep internetowy www.kosmetyki-paloma.pl (zwany dalej Sklepem),prowadzony jest przez Firmę ARNOTEX Sp. z o.o. działającej na podstawie wpisu do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawe, XIII Wydział Gospodarczy tegoż Rejestru, pod numerem KRS 0000307689,  NIP 6761786566, REGON 120149309, z siedzibą w Warszawie, ul.Rolna  195.

2. Sklep  prowadzi sprzedaż kosmetyków na terenie Polski za pośrednictwem internetu lub e-maila.

3. Regulamin Sklepu   określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem sieci internetowej lub e-maila. Złożenie zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminui zobowiązuje Klienta do ich przestrzegania.

4. Zakupów w Sklepie może dokonywać każda pełnoletnia osoba fizyczna, oraz osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, mająca pełną zdolność do czynności cywilno-prawnych (zwana dalej Klientem).

5. Towary oferowane w Sklepie internetowym są oryginalne i nowe.

6. Sklep informuje, ze wszystkie informacje, text, grafika, zdjęcia są chronione prawem autorskim.

7. Sklep zastrzega sobie prawo do modyfikacji wszelkich publikowanych w serwisie ofert, warunków handlowych (w tym cen oraz niniejszego regulaminu) w każdym możliwym zakresie i w dowolnym momencie.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1.Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień na stronie internetowej sklepu lub poprzez pocztę elektroniczną sklep@kosmetyki-paloma.pl.

2.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

3.Warunkiem realizacji zamówienia jest dodanie produktu do «koszyka»,   prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie do Sklepu, uregulowanie należności przy pomocy jednego z dostępnych w serwisie sposobów płatności.

Formular  zawiera następujące dane niezbędne do realizacji zamówienia:

- wskazanie  rodzaju I  iłości towaru

- wskazanie danychosobowych

- wskazanie danychadresowych i kontaktowych

- wybranie  formy płatności

- wybranie  formy wysyłki

- akceptacja warunków niniejszego regulaminu.

4.Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach niezbędnychdo przeprowadzenia transakcji zakupu i zrealizowania zamówienia przez Sklep oraz działań marketingowych.Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich

5. Z chwilą wysłania zamówienia, zostaje ono przekazane do weryfikacji.  

6.Po złożeniu zamówienia, do Klienta na adres e-mail podany przy zamówieniu w formularzu danych zostaje przesłane potwierdzenie jego złożenia i otrzymania. Potwierdzenie otrzymania zamówienia (oraz  indywidualny numer zamówienia) jest za pośrednictwem poczty elektronicznej  wyslanej na adres e-mail Klienta  w ciągu 1-2 dni roboczych od jego otrzymania. 

7.Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówieńa wzbudzającego  wątpliwości (Klient nie podał numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia, nie przestrzegał zasad Regulaminu, podał błędny adresu poczty elektronicznej lub błędny numer telefonu i t.d.).

REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

1.Realizacja potwierdzonego zamówienia następuje w ciągu 3 dni roboczych po zaksięgowaniu należnej opłaty. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą realizowane od najbliższego dnia roboczego.

2. Informacje o aktualnym statusie zamówienia będą wysyłane na adres e-mail podany przy zamówieniu.

3.W przypadku niedostępności towarow lub części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o tym niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 2 dni roboczych.  W takim wypadku Klient podejmie decyzję o dalszej realizacji zamówienia (wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). 

4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień towarów objętych promocją lub wyprzedażą następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży. 

5. Do każdego sprzedanego towaru standardowo dołączana jest faktura VAT.

6. Zmiany w zamówieniu Klient może dokonywać do momentu otrzymania informacji e-mail o zrealizowaniu zamówienia (czyli do momentu przekazania do wysłania). Modyfikacje w zamówieniach (adres dostawy,  polecenie zwrotu nadpłaty I  inne dane które mają bezpośredni wpływ na realizację zamówienia) będą przyjmowane do realizacji tylko w przypadku, gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu e-mail ktory  podany przy zamówieniu w formularzu danych.

7.Klient może anulować złożone zamówienie e-mailowo do momentu otrzymania informacji   o zrealizowaniu zamówienia. Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane.

8.W przypadku odmowy realizacji zamówienia, niedostępności opłaconych przez Klienta towarów lub w przypadku anulowania przez Klienta złożonego zamówienia Sklep dokona zwrotu nadpłaconej kwoty przelewem bankowym w terminie 5 dni roboczych od daty anulowania (odmowy) zamówienia. 

9.Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy paczki. Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera UPS na adres wskazany przez Klienta po potwierdzeniu otrzymania płatności za zamówiony towar. 

Na życzenie Klienta, wskazanej przez niego towar  może być wysłany inną firmą kurierską. W takim przypadku forma dostawy oraz koszt transportu zostanie uzgodniony telefonicznie lub elektronicznie.  

10.Koszt przesyłki podany jest w cenniku usług w pozycji " Transport" i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Koszty przesyłki ponosi klient. Przy zamówieniu o wartości powyżej 150 zł koszty dostawy paczki na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej pokrywa Sklep. 

W przypadku dostawy poza granice Polski prosimy o kontakt poprzez pocztę elektroniczną sklep@kosmetyki-paloma.pl lub  poprzez formularz kontaktowy.

11. Informacja o wysłaniu przesyłki ze Sklepu wysyłana jest do Klienta w formie powiadomienia pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przy zamówieniu w formularzu danych.

12. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych, na które nie miał wpływu, a które uniemożliwiły lub utrudniły wykonanie umowy (pożar, powódź, strajk itd.)

CENY TOWAROW

1.Wszystke ceny towarów znajdujących się w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki. 

2.Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów wystawionych do sprzedaży oraz wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju promocji i wyprzedaży na stronach Sklepu.

Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sklep akceptuje następujące rodzaje płatności:

• przedpłata przelewem na konto sklepu

Dane do przelewu: 

Sprzedawca: ARNOTEX Sp. z o.o.

Adres:   02-729 Warszawa, Polska, ul. Rolna 195 

NIP:   7010131026

Nr konta: 23 1020 1097 0000 7102 0152 2234  (PKO Bank Polski)

• przedpłataza pośrednictwem firmy PayU SA, operatora serwisu internetowego Platnosci.pl. (szybkie przelewy bankowe,  bezpieczne płatności kartą bankową).

Wpłata powinna być dokonana w ciągu 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Jeśli wpłata została zaksięgowana  Kupujący otrzyma powiadomienie na adres email podany przy zamówieniu.

REKLAMACJE I ZWROTY

1.Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku . o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może zrezygnować z zakupionego produktu (bez podania przyczyny) w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrócony towar powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania lub znisczenia. W przypadku niespełnienia wyżej wymienionych warunków, towar nie zostanie przyjęty.

2. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT  oraz opis przyczyn reklamacji i numer konta bankowego, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy. Sklep gwarantuje zwrot wartości towaru w terminie 5 dni roboczych od daty jego odebrania. Sklep nie zwraca kosztów dostawy i odesłania towaru. Po otrzymaniu przesyłki gwarantuje się zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych od odbioru przesyłki. Zwracana kwota pomniejszana jest o koszt przesyłki.

3. Paczkę należy odesłać pocztą na adres:  02-729 Warszawa, ul.Rolna 195.Sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marc 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów praz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).